マーケティング
マーケティング · 13日 10月 2024
ビジネスに大切な数値と直感のバランス
ビジネスパーソンにとって、データ活用や数字の重要性は避けて通れません。数字はビジネスの問題を解決するためのヒントを与えてくれます。起業においては、顧客のニーズや市場の動向を把握するために、データを使って仮説を立て、それを検証する力が重要です。データを扱うスキルを身につけることで、ビジネスにおける課題解決力が大きく向上します。
一方で、ビジネスでは論理的な思考と感覚的な判断のバランスも欠かせません。起業の初期段階では、データによる分析よりも、顧客の声や感覚に頼る場面が多くあります。論理に偏りすぎると、直感や顧客理解を見逃してしまうことがあります。直感を信じつつ、データを補助的に活用することで、データでは測れない重要なヒントを得ることができます。数字を使ってロジカルに進めつつも、直感や感性を大切にすることで、起業の道を切り開いていきましょう。
ビジネスでは、データや論理の力だけではなく、感性や直感も重要な要素だと意識し、この2つの要素をバランスよく使いこなすことが、ビジネスの成長を促すための大切なポイントになります。
マーケティング · 09日 9月 2024
クラウドファンディングで学ぶビジネス感覚
クラウドファンディングは、事前準備段階からの信頼関係構築が非常に重要です。
プロジェクトを始める前に共感してくれる仲間の多さで土台の強さが決まり、これがスタートダッシュの成否を分けます。
共感者が多いと、マーケティングでいうバンドワゴン効果を発揮します。行列を少しでも長くするのは、目標支援額は低めに設定し、達成率を高めに見せることで可能となります。
注意したいのは自己満足な紹介文とリターンです。紹介文は顧客目線を大切にし、支援者のメリットにフォーカスして感動を与えるものでなければなりません。
そしてリターンも支援者に喜んでもらおうとたくさん用意するのは逆効果です。ジャムの法則を理解していればそのような間違いは起こしません。
クラウドファンディングにはビジネスの要素がコンパクトに詰まっています。
リターンにかかる費用を計算し、利益率を考慮することで、損をしない設計にすることはもちろん、今後の見込み客に繋がる支援者との関係を大切にし、丁寧な御礼も忘れてはいけません。
今回はより詳細にクラウドファンディングの面白さを是非読んでください
マーケティング · 16日 8月 2024
顧客満足度と信頼を高めるための重要なアプローチ
ビジネスで成功するには、当たり前ですが、顧客満足度を高めることが大切です。顧客を２つに分けるなら、品質を求める「絶対評価」と、他と比べて満足する「相対評価」の二種類があります。
絶対評価の顧客には、質の高いサービスや商品を提供し続けることが必要です。一方、相対評価の顧客には、公平で信頼できるサービスを提供し、他の顧客と比べても損をしていないと感じてもらうことが重要です。
また、新しい顧客を得るよりも、既存の顧客を維持する方が効率的です。そのため、期待を超える体験を提供し、リピーターを増やすことがビジネスの成長に不可欠です。利便性や平等なサービスの提供により、顧客が他に流れないような仕組みを整えることが、長期的な成功の鍵となります。
マーケティング · 14日 8月 2024
困難をチャンスに変え、アイデアを広げる力を持とう
どんなに準備をしても、思い通りにいかないことが多いですよね。でも、そんな時こそチャンスと捉えましょう。失敗や困難を乗り越える中で、みなさん自身も成長し、チームも強くなります。一つひとつの試練を克服することで、新しいアイデアや解決策が見つかったりします。また、行き詰まったときには、他の分野からのヒントを取り入れてみてください。アナロジー思考といわれる方法で、異なる領域の知識や経験を応用することで、驚くほど斬新なアイデアが生まれます。何事も柔軟に考え、成長のチャンスに変えていくことが、成功への鍵となります。
マーケティング · 16日 7月 2024
挑戦と変化で成長を続ける秘訣
知人が大手企業を辞めた理由は、仕事に対するマンネリを感じ、新しいことに挑戦したくなったからです。初めて仕事を覚えた頃は、新しい挑戦に満ちており、成長と喜びを感じていましたが、熟練度が上がると次第に手応えや緊張感が薄れてきました。これは「限界効用逓減の法則」と呼ばれるものです。同じことを繰り返すことで満足度が減少し、新たなやりがいを求めることが必要となります。
この法則はビジネスや学習など生活のすべての分野に当てはまります。重要なのは、変化のタイミングを見極めることです。変化を恐れず、新しい挑戦を続けることで、常に成長し続けることができます。また、変化のタイミングを見極めることも重要です。あまり早すぎると調子が出てきた時に機会を逃してしまい、遅すぎると関心が失われてしまいます。
新しいことに挑戦することでマンネリを打破し、自己成長を続けることが大切です。変化と成長のバランスを取りながら、充実した日々を送りましょう。変化を恐れず、自分の可能性を広げることが、これからの人生において重要なスキルとなります。変化を取り入れることで、日々の生活に新たな刺激とやりがいを
マーケティング · 14日 7月 2024
視認性とハロー効果を活用したブランド戦略
デジタル広告が普及する現代においても、目立つ場所に設置された看板の効果は侮れません。龍角散の看板が渋谷や銀座のビル上部にあるのは、「定点力」を活かし、視認性を高めるためです。
多くの人々がスマートフォンを使用しながら繁華街を歩く中で、これらの看板は高い視認性を持ち、SNSで話題になることが多く、ブランドの認知度を大いに高めます。
同様に、おにやんま君も視認性を活かした商品で、リアルな虫よけグッズとして人気を博しています。視認性の高さが人々の興味を引き、SNSや口コミで広がることが成功の要因となります。
また、見た目で影響を受けるものには「ハロー効果」もあります。人は目立つ特徴に引きずられ、その商品やブランド全体の評価が影響を受ける傾向があります。例えば、有名な芸能人が出演するコマーシャルは、その人の好感度を商品に反映させ、商品のイメージや信用度を向上させます。
視認性とハロー効果を理解し、それを利用したマーケティング戦略がどのように機能するのかを学ぶことは、効果的な打ち手候補となるかもしれませんので検証してみましょう。
マーケティング · 08日 7月 2024
消費者心理と効率的経営の成功法則
ウナギは日本の夏の風物詩として広く知られていますが、その消費動向には年齢層による違いが見られ、特に若年層はあまりウナギを食べない傾向があります。
近年、手軽に楽しめるウナギ専門店「鰻の成瀬」が登場し、効率的な経営手法とシンプルなメニュー構成で若年層の新規顧客を獲得しています。
消費者は選択肢が多すぎると選択を回避する傾向があり、これを「アイエンガーの法則」と呼びます。「鰻の成瀬」はこの法則を活用し、シンプルなメニューで成功を収めました。
また、効率的な経営手法として、ウナギ焼き機を使用し調理の手間を省き、人件費を削減することで低価格を実現しています。
これにより、中間価格帯をターゲットにすることで、新たな市場を開拓しました。
起業家によっては、自分がやりたいことが優先されることで、消費者が求めているものを二の次にしているケースをたまに見ます。
消費者の求めていることから、適切な選択肢を提供しつつ、効率的な経営を行うことは、重要なポイントとなります。ウナギが若者にどう映るのか注視したいと思います。
マーケティング · 06日 7月 2024
リーダーシップとマーケティングの成功法則
大きな集団を動かすためには、人と人との相互作用を理解することが不可欠です。明日はまさに東京都知事選挙ですが「社会運動はどうやって起こすか」。リーダーだけでなく、最初のフォロワーの役割が非常に重要です。勇気を持って一歩踏み出すことが変革のきっかけとなります。また、バンドワゴン効果というマーケティングの現象も理解しておきましょう。多くの人がある選択をすることで、その選択肢がさらに人気になる現象で、例えば人気のラーメン店に行列ができると、さらに多くの人がその店を選ぶようになります。この効果を理解し、マーケティング戦略に活用している会社は多くあります。しかし、すべての場面でこの効果が有効とは限りません。限定品や特別なサービスなど、他人と違うものを持ちたいという欲求が強い場合には異なる戦略が必要です。起業家として、自分の個性や特技を活かして、他人とは違うアプローチで成功を目指すことが求められます。自分だけの強みを見つけ、それを活かすことで独自の道を切り開いていきましょう。クリティカル・マスを超えることで、一気に普及が進むことを意識したいですね。
マーケティング · 05日 7月 2024
学ぶべきコミュニケーション術と信頼構築の技法
僕たちにとって、効果的なコミュニケーションと信頼構築の技法を学ぶことは成功の鍵となります。京都の方とのコミュニケーションにおける「いけず言葉」の理解は興味深いです。「考えておきますわ」といった言葉は、ビジネスチャンスと勘違いしがちですが、実は断りの意味を含んでいるんですね。相手に角を立てないように配慮しつつ、断りの意図を込めることが多いようです。
この配慮を抽象化すると「返報性の原理」で整理できそうです。具体の中では「譲歩の返報性」がビジネスでは非常に有効です。最初に大きなお願いをして断られた後、小さなお願いをすると承諾されやすいという現象ですが、これは、相手が最初のお願いを断ったことに対する申し訳なさから来ています。
さらに、「自己開示の返報性」も有効です。自己開示とは、ありのままの自分を相手に伝える行為ですが、相手が腹を割って話せば、こちらも腹を割らないと悪い気がします。
これらのテクニックを駆使し、相手との信頼関係を築くことが交渉の世界では少なからず役に立ちます。営業担当者や起業家の方などすべてのビジネスパーソンは、これらのコミュニ
マーケティング · 16日 5月 2024
顧客の満足と従業員の働きがいとのバランス
大学時代の定食屋で、大女将がレジ横に座ることで顧客との交流が深まりました。彼女の温かい対応はリピーターを増やし、顧客からのフィードバックを直接得ることでサービス向上に繋がりました。これは、対面での顧客接点で信頼関係を築くことの大切さ学びました。最近では、レジに椅子を設置する取り組みが注目されており、従業員の負担軽減で、働きやすい環境を提供し、生産性向上や顧客満足度の向上に繋がることが注目され始めました。特に高齢者や腰痛を抱える従業員、車いすを使用する方にとって、座って働ける環境はありがたい話です。従業員の健康と働きやすさを優先することで、労働環境の改善が生産性の向上に寄与することをわかってきました。今までにない労働環境を構築するためには、既存の常識を打ち破り新しい視点で問題を解決する力が必要です。これからのビジネスにおいて、従業員の健康と働きやすさを重視し、柔軟な発想で革新的な解決策を見つけることが、顧客満足度の向上と従業員の働きがいのバランスがとれ、会社の持続的な成長につながっていく気がしています。従業員と顧客双方にとって価値ある環境を整え